近日,一位市民通过12345市民服务热线反映:“我在辖区一家电动车店购买了电动车,购买时商家宣传电动车的续航能够达到80公里,然而实际使用后发现电动车的续航并不能够达到商家宣传的效果,希望市场监督管理部门能够介入帮助维权。”
接诉后,天通苑南所工作人员李海军立刻联系市民了解情况。市民表示买到的电动车充了5次电都无法充满,实际续航能力达不到50公里,联系商家维修后依旧没有改善,要求退款遭到了商家拒绝,希望市场监督管理部门能帮助处理。工作人员李海军在了解情况后,迅速与商家联系,同时与市民协调时间,促成双方到商家开展现场调解。
在现场调解过程中,商家说自己宣传中提到的“续航80公里”是在实验室环境下测得的数据,在实际使用的过程中,电池续航可能受到气温、路况、车主使用习惯等多种因素的影响,可能会有所波动,属于正常现象,因此不同意退款,调解工作一时陷入僵局。
面对这样的一种情况,天通苑南所工作人员李海军、马兴两位以法说理,耐心做沟通,向商家进行普法,“该电动车实际行驶里程50公里与商家宣传的80公里差距过大,明显不属于合理波动的范围,商家应当为其宣传的真实性负责,并且要如实告知,保护消费者的知情权。”
经过工作人员李海军、马兴两位从诚信经营的角度对于商家的普法与劝导,商家最终同意免费为市民更换电池,保证电动车的续航能力,市民对这个处理结果表示非常满意。
标注的续航,是试验“室”数据,特定测试环境,平坦、无坡、风阻小、不频繁启停、且行驶达到最佳“经济时速”、骑行者体重较轻……。而且,电池的“初充”很重要,做几次循环充放,充满后再潺流慢充保养……。这些,都是使用者做不到的。
我的九号,骑过几次单程20公里的距离。30-40的速度骑,确实就是50多的续航。但是压着限速25的速度骑,续航70往上,如果气温在高点20度左右的线的续航还真差不多。
来源:环球时报-环球网 【环球时报-环球网报道 记者 索炎琦】外交部发言人毛宁主持1月20日例行记者会。会上有外媒记者提问称:得益于“特朗普的努力”,TikTok恢复了在美国的服务,但特朗普表示,他希望达成一项交易,该交易将使美国在合资企业中拥有50%的所有权。
这就是人间不公!731部队细菌战犯逃回日本后,很多人在医院、学校等公立机构担任要职
731部队是日本军国主义者在第二次世界大战期间下令组建的细菌战秘密部队之一。1931年到1945年期间,731部队进行骇人听闻的人体实验和细菌战等,在中国犯下滔天罪行。数千名中国、苏联、朝鲜战俘和中国平民被用于人体细菌和毒气实验。
中国外交部发言人毛宁20日主持例行记者会。有记者提问:美国企业家马斯克表示,允许TikTok在美国运营而不允许他的社会化媒体平台X在中国运营是“不公平的”。中方对此有何评论?
据中国地震台网自动测定:2025年1月21日0时17分在台南市(北纬23.26度,东经120.50度)发生5.8级左右地震,最终结果以正式速报为准。
今天(20日)开始,购买手机、平板电脑和智能手表等将能享受到国家补贴。最近,商务部专门做了享受补贴的说明。那么,究竟如何买才最划算?
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